Условия доставки товара в Нур-Султан от ТеноНИКОЛЬ

Услуги и сервис

Главная

Условия доставки

До 20т

Манипулятор

Время доставки

Доставка производится по графику:

С 01.05 по 31.10

пн. – пт.: с 8:00 до 19:00;
сб.:- с 9:00 до 13:00.

С 01.11 по 30.04.

пн. – пт.: с 9:00 до 18:00;
доставка в выходные дня не осуществляется.

Доставка «День в день»
Услуга предоставляется по будним дням.
Возможно заказать доставку груза массой до 1,5 тонн. Доставка свыше 1,5 тонн, день в день не осуществляется.

оформление заявки на транспорт с 8:00 до 14:00. Время выгрузки до 19:00;
оформление заявки на транспорт после 14:00– возможен перенос даты на следующий день.

Доставка «На следующий день»
Доставка груза от 1,5 до 20 тонн:

оформление заявки на транспорт до 14:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день с 8-00 до 14-00;
оформление заявки на транспорт до 19:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день после 14:00.

Доставка груза массой свыше 1,5 тонн:

оформление заявки на транспорт до 14:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день до 14-00;
оформление заявки на транспорт с 14:00 до 19:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день после 14:00.

ВАЖНО! Время доставки до клиента зависит от удаленности и ситуации на дорогах. В стоимость доставки не входит разгрузка и подъем на этаж

Разгрузка товара производится силами покупателя.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от удаленности пункта назначения, веса и объема заказа и дополнительных услуг, если они выбраны.
Итоговая сумма будет рассчитана автоматически на сайте при оформлении заказа или менеджером при обработке заказа.

Зона \ Масса груза

Дополнительные услуги

Юридическим лицам

Доставка товара юридическим лицам осуществляется только при наличии доверенности в месте приемки. В случае ее отсутствия товар клиенту не передается.

Общие положения

1. При получении товара внимательно проверьте количество, комплектность и качество товара. В случае несоответствия по качеству или количеству сделайте соответствующие отметки на отгрузочных документах водителя. Если отметки на отгрузочных экземплярах водителя отсутствуют, то претензии по качеству и количеству не принимаются.

2. Чтобы избежать задержек и проблем при доставке, во время оформления/подтверждения заказа следует сообщить оператору точный адрес (населенный пункт, улица, дом) и контактные данные получателя.

3. В день доставки необходимо быть на связи по оставленным в заказе контактным телефонам. Если водитель не сможет дозвониться по данным номерам, доставка будет отменена. Чтобы заново назначить дату и время приезда грузового автомобиля, свяжитесь с нами по номеру 8-800-08-08-777.

4. Для доставки может использоваться транспорт большей грузоподъемности или объема, чем необходимо для заказанного товара. В случае ограничений на въезд к месту доставки по габаритам транспортного средства просьба сообщить оператору во время подтверждения заказа.

5. Просьба подготовить беспрепятственный подъезд машины к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.

6. На разгрузку машины Вам будет выделено:

для заказа до 1,5 тонн –1 час;
для заказа до 1,5 тонн до 20 тонн – 2 часа.

Время рассчитывается с момента приезда машины. Далее оплачивается простой, в зависимости от удаленности пункта назначения, веса и объема заказа

7. При самовывозе для предотвращения повреждений кузова вашего автомобиля или груза, находящегося внутри машины, рекомендуется к складу подавать специализированное транспортное средство с освобожденным грузовым отсеком.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в ближайшем торговом отделении.

Погрузка купленных товаров в автотранспорт клиента при самовывозе осуществляется нашими грузчиками бесплатно. В легковые автомобили и в загруженные машины погрузка товара производится самостоятельно.